Quanto custa uma agência de viagens corporativas

Uma agência de viagens corporativas cobra de três jeitos principais: uma taxa por emissão, uma mensalidade fixa ou a remuneração que recebe dos fornecedores, e muitas combinam mais de um. O valor muda de agência para agência, por isso a conta certa não é a taxa isolada, e sim o custo total de cada viagem comparado com o preço que a sua empresa encontraria sozinha no site da companhia. Na DF Destinos, não tem mensalidade, não tem fee e não tem contrato de fidelidade.

Este artigo explica cada modelo de cobrança, os custos que não aparecem na primeira proposta, como a DF Destinos cobra e as perguntas que deixam duas propostas comparáveis. A gente também é agência, então vale o aviso de sempre: use estes critérios para avaliar qualquer uma, inclusive a nossa.

Os três modelos de cobrança do mercado

Quase toda proposta de agência corporativa cai em um destes modelos, sozinho ou misturado com outro.

Taxa por emissão

A agência soma um valor a cada serviço emitido: passagem, hotel, locação de carro. Muitas vezes há taxas diferentes para voo nacional, internacional, remarcação e cancelamento. É um modelo fácil de entender, porque cada viagem mostra quanto custou o serviço. O ponto de atenção é que a taxa aparece de novo a cada mudança de plano, e em empresa que remarca muito ela se multiplica.

Mensalidade

A empresa paga um valor fixo por mês, que costuma incluir atendimento, acesso a uma plataforma de reservas e acompanhamento das despesas. Faz sentido para quem viaja todo mês, em volume previsível. Para a pequena empresa que viaja em algumas semanas e fica parada em outras, a mensalidade continua chegando no mês sem viagem.

Remuneração do fornecedor

Aqui a empresa não paga nada à parte: quem remunera a agência são os fornecedores, como hotéis, locadoras e consolidadoras, por meio de comissão ou incentivo. Parece de graça, e às vezes é bom negócio. A pergunta que precisa ser feita é se a escolha do hotel ou do voo segue o menor custo para a sua empresa ou o fornecedor que remunera melhor a agência.

Os custos que não aparecem na primeira proposta

A taxa principal é só a parte visível. Antes de assinar, procure estes itens no contrato ou na conversa:

• Implantação. Algumas agências cobram para configurar a conta, cadastrar viajantes ou liberar a plataforma.
• Taxa da agência na remarcação e no cancelamento. A companhia aérea já cobra a multa e a diferença de tarifa previstas na regra do bilhete. A agência pode somar uma taxa própria por cima.
• Volume mínimo. Contrato que exige um número de viagens por mês, ou cobra a diferença quando a empresa viaja menos.
• Fidelidade e multa de saída. Prazo mínimo de contrato e multa para quem quiser trocar de agência antes do fim.
• Atendimento fora do horário. Há agências que cobram à parte o chamado de emergência em fim de semana ou de madrugada.
• Horas da sua equipe. Se alguém da empresa ainda cota no site para conferir, junta comprovante e corrige fatura, esse tempo também é custo, só que não aparece na proposta.

Nenhum desses itens é errado por si só. O problema é descobrir depois.

Como a DF Destinos cobra

Na DF Destinos, a sua empresa não paga mensalidade, não paga fee por emissão e não assina contrato de fidelidade. Atendemos a partir de uma viagem por mês, sem número mínimo.

A nossa margem vem da engenharia tarifária. Em vez de emitir a tarifa pública que aparece no site, procuramos o menor valor total para a mesma viagem em cinco frentes: combinação tarifária (skip normal, skip invertido e conexão forçada), tarifa award, milhas, tarifa acordo, com a companhia aérea ou com outros fornecedores, como consolidadoras e operadoras, e tarifa bloqueio, para grupos a partir de 10 passageiros. A diferença entre o preço do site e o custo da emissão é de onde sai o nosso ganho e a economia da sua empresa. Explicamos as técnicas no artigo como a sua empresa pode pagar menos em passagem aérea.

A regra que vale para toda cotação: na pior hipótese, a sua empresa paga o preço da companhia aérea, com o nosso suporte. A fatura sai no CNPJ, mensal ou por emissão, por boleto, Pix ou cartão. O passo a passo da fatura está no guia de passagem aérea no CNPJ.

Junto com a emissão vêm a dupla conferência antes de emitir, o plantão de viagem enquanto o time está fora e o suporte jurídico gratuito com advogado especialista em direito aéreo, para a empresa e para o passageiro.

Os modelos lado a lado

Perguntas para comparar propostas

Mande a mesma lista para todas as agências que você está avaliando. Com as respostas na mão, as propostas ficam comparáveis.

1. Vocês cobram mensalidade, taxa por emissão, as duas coisas ou nenhuma?
2. Existe taxa de implantação ou de cadastro?
3. Quanto a agência cobra para remarcar ou cancelar, além da multa da companhia?
4. Há volume mínimo de viagens, prazo de contrato ou multa de saída?
5. Quem atende fora do horário comercial, e isso tem custo à parte?
6. Vocês recebem comissão de fornecedores? Isso muda o hotel ou o voo que vocês me indicam?
7. Como vocês chegam ao preço da passagem? Trabalham com combinação tarifária, milhas e tarifa award?
8. Posso comparar a cotação de vocês com o print do site antes de fechar?

Depois, faça a conta com uma viagem real da sua empresa: preço da passagem mais todas as taxas da proposta, contra o preço do site no mesmo momento. Se a sua dúvida é justamente se agência sai mais cara que o site, explicamos em site da companhia aérea ou agência: o que muda na prática. Para os outros critérios de escolha, como Cadastur e CNPJ, veja como escolher uma agência de viagens corporativas.

Quando pagar uma taxa pode fazer sentido

Seria desonesto dizer que taxa é sempre ruim. Ela pode fazer sentido quando a empresa tem muitos viajantes, precisa de uma plataforma de reservas com aprovação automática e quer as despesas de viagem consolidadas num painel. Nesses casos, parte do que se paga é tecnologia e processo, e não só emissão.

Uma taxa explícita também pode ser mais transparente do que uma remuneração que a empresa não enxerga. Se a agência que cobra taxa entrega um custo total menor, ela é a melhor escolha, e a única forma de saber é comparar viagem por viagem.

Para a pequena empresa que viaja algumas vezes por mês, decide as viagens no WhatsApp e quer pagar menos na passagem, o que mais pesa costuma ser o preço do bilhete e quem resolve quando o voo muda. É esse o caso que a DF Destinos atende.

Como testar sem compromisso

Quer saber como estão as viagens da sua empresa hoje? Faça o diagnóstico grátis de viagens corporativas, que mostra os pontos com mais espaço para melhorar. E, na próxima viagem, mande o print da passagem pelo WhatsApp antes de fechar. Cotamos em paralelo. Se não ficar abaixo, você compra onde ia comprar e não nos deve nada. Os detalhes da oferta para empresas estão na página de viagens corporativas.